兰州西站站房分为高架候车层、站台层、出站层三层,局部设夹层。功能格局为“南北地上进站、高架候车、地下出站”,旅客流线模式为“上进下出,南北进站,东西出站”。
高架候车层为地上二层,其主要功能为候车、商务休闲。候车大厅东西宽90米,南北长370米,整体面积达到4.4万平方米,东西两侧有A、B进站口各24个,旅客可沿着东西两侧的进站通道直达站台。
站台层为地上一层,其主要功能为乘车集散区域。这一层有售票大厅、实名验票、进站安检等服务设施。动车车票主要通过站房内各自助售票机和网络发售。
出站层为地下一层,出站旅客从站台通过南北两个出口出站,这一层包括公交车场、公共换乘区、走道及商业开发区。
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