如果物流超过10天的时间，还没有到收货地，你可以看一下物流信息，是否停在了某个中转站，这种情况下通常是快递丢失了，如果没有的话，也有可能是天气的原因，比如是下雪了，所以送的快递速度会慢一些，你也可以打快递客服电话，进行查询。
你先联系快递公司，告诉单号查询下，一般还没有退回去，快递联系不上你，会联系发货方。发货方电话联系不了你，会在淘宝旺旺联系你。
如果是退回去了，那要是退款的话，卖家会扣来回的运费，如果再发货，你也需要在支付退回去和在发货的运费
顺丰快递十几天不到可能是运输中快递丢失了，找不到了就没法到达顾客手里了。你可查看一下物流信息，看看显示什么内容，一般遇到这种情况，就要联系商家客服，告知订单的情况，了解一下未到货的原因。不管是哪家快递，也不会十几天还不到，要么是快递丢失，要么是商家就没有发货。要及时的联系客服。
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